Աշխատանքային պարտականությունները

• Սահմանված կարգով հեռավար ծառայությունների մատուցում և բանկային գործարքների կատարում,
• Անհատական սակագնային փաթեթների շրջանակում հաճախորդների ներգրավում, գրանցում և սպասարկում,
• Միջազգային և այլ բանկեր փոխանցումների գործարքների մասով հաճախորդների հետ անհրաժեշտ պարզաբանումների իրականացում և փոխանցումների ուղեկցում,
• Հաճախորդի հանձնարարականների հիման վրա(Push notification և այլն) գործարքների կատարման ապահովում,
• Ծառայությունների և սակագնային փաթեթների միացում/ փոփոխում,
• Հաճախորդների հետ առցանց հաղորդակցում՝ բանկային ծառայությունների մասին անհրաժեշտ տեղեկատվության տրամադրելու նպատակով,
• Առցանց ստացված հաճախորդների բողոքների, հայտերի և այլ դիմումների ընդունում և կարգավորման վերաբերյալ խորհրդատվության տրամադրում,
• «Հաճախորդի քարտի» , մատյանների վարում և ըստ անհրաժեշտության արդիականացում,
• Հաճախորդների խնդիրների բացահայտում, կարգավորումների նախաձեռնում (ոչ աշխատանքային օրերին և ժամերին խնդիրների և հայտերի ներկացում զանգերի կենտրոն) և կարգավորման նկատմամբ վերահսկողություն,
• I-Banking, Mobile և այլ առցանց համակարգերով կատարված գործարքների վերաբերյալ խորհրդատվության տրամադրում, աջակցում, կարգավորումների իրականացում,
• Հաճախորդների հետ առցանց հաղորդակցում, ստացված նամակների/հայտերի սպասարկում,
• Բաժնին վերաբերող հաշվետվությունների և այլ փաստաթղթերի կազմում,
• Բանկի ներքին իրավական ակտերով, որոշումներով և հրամաններով իրեն վերապահված այլ գործառույթների և իր գործառույթներին առնչվող այլ հանձնարարականների կատարում,
• Այլ հանձնարարականների կատարում:

Պահանջվող որակավորումներ

• Բարձրագույն կրթություն (տնտեսագիտական կամ տեխնիկական կրթությունը նախընտրելի է),
• Վերջին 3 տարվա ընթացքում առնվազն 6 ամսվա աշխատանքային փորձ ֆինանսաբանկային ոլորտում (նախընտրելի է հաճախորդների սպասարկման ուղղվածությամբ),
• MS Office
• Հայերեն (գերազանց), ռուսերեն (գերազանց), անգլերեն (լավ)
• Բանկային ծառայությունների, սակագների գերազանց իմացություն:

Աշխատանքի նկարագրությունը

Արդշինբանկն իր թիմը համալրելու նպատակով փնտրում է մասնագիտական բարձր որակավորում ունեցող Հեռավար սպասարկման բաժնի ֆինանսական խորհրդատու (անհատական մենեջեր): Եթե համապատսախանում եք նեքոնշյալ պայմաններին, ապա մենք սպասում ենք Ձեզ:

• Մրցակցային բարձր աշխատավարձ,
• Աշխատավարձի տարեկան վերանայում,
• Մասնագիտական աճի հնարավորություն,
• Եռամսյակային, տարեկան բոնուսներ,
• Ճկուն աշխատանքային գրաֆիկ,
• Վճարովի հավելյալ ոչ աշխատանքային օրեր,
• Բժշկական ապահովագրություն:

Դիմելու ընթացակարգը