Աշխատանքային պարտականությունները

Աշխատանքային պարտականություններ`

• հեռախոսազանգերի ընդունում,
• հաճախորդներին անհրաժեշտ տեղեկատվության տրամադրում,
• հեռախոսազանգերի և էլեկտրոնային հաղորդակցման այլ միջոցներով հաճախորդների կարիքների բացահայտում, խորհրդատվություն և վաճառք,
• հաճախորդներից ստացված հաղորդագրությունների ստուգում, մշակում և կատարում,
• տվյալների մուտքագրում, հաշվետվությունների պատրաստում և ներկայացում:

Պահանջվող որակավորումներ

Ներկայացվող պահանջներ`

• բարձրագույն կրթություն,
• առնվազն 1 տարվա աշխատանքային փորձ բանկում՝ որպես հեռախոսային կենտրոնի մասնագետ,
• հաղորդակցման գերազանց հմտություններ,
• գրագետ խոսք,
• հոգատար վերաբերմունք հաճախորդների նկատմամբ,
• արագ սովորելու ցանկություն և ունակություն,
• հաճախորդների ներգրավման և վաճառքների իրականացման հմտություններ,
• բանակցությունների վարման և կոնֆլիկտների կառավարման հմտություններ,
• արագ կողմնորոշվելու ունակություն,
• նախաձեռնողականություն և պատասխանատվության զգացում,
• ռուսերենի և անգլերենի գերազանց իմացություն:
  

Աշխատանքի նկարագրությունը

Աշխատատեղի նկարագրություն`

Evoca-ն փնտրում է Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետի, ով պատասխանատու է լինելու հաճախորդներին տեղեկատվության և խորհրդատվության տրամադրման, հաճախորդների հետ հետադարձ կապի ապահովման համար։

Ի՞նչ արտոնություններ կստանաք Դուք`

Մենք ձգտում ենք ստեղծել այնպիսի աշխատանքային միջավայր, որը նպաստում է աշխատակիցների աճին և զարգացմանը: Միանալով Evoca-ի թիմին, Դուք կստանաք՝

• բժշկական ապահովագրություն,
• ճամփորդական ապահովագրություն,
• Evoca-ի պրոդուկտների և ծառայությունների արտոնյալ պայմաններ,
• տոնական և տարեվերջյան բոնուսներ,
• բոնուսներ ամուսնության կամ երեխայի ծննդյան առթիվ,
• վճարվող հանգստյան օրեր,
• սպորտ փաթեթ,
• անգլերեն լեզվի դասընթացներ,
• շարունակական կրթության և զարգացման լայն հնարավորություններ (մասնակցություն միջազգային կոնֆերանսներին, գործուղումներ արտերկիր, հնարավորություն ստանալու միջազգային հավաստագրեր և սովորելու աշխարհի լավագույն համալսարաններում):
  

Դիմելու ընթացակարգը

Խնդրում ենք ուղարկել ինքնակենսագրականը (CV) [email protected] էլեկտրոնային հասցեին` վերնագրում նշելով «Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ»։ 
Դուք նաև կարող եք դիմել տվյալ աշխատանքին` սեղմելով ԴԻՄԵԼ կոճակը:
Խնդրում ենք հստակ նշել, որ իմացել եք այս թափուր պաշտոնի մասին JobFinder.am կարիերայի կայքից: